IBITHelp 联系客服

常见问题 (FAQ)

这里汇集了用户最关心的关于 IBIT 的问题

Q: IBIT交易所下载是免费的吗?支持哪些设备?

是的,IBIT App完全免费下载。目前完美支持:

  • Android (安卓) 所有主流机型
  • iOS (iPhone/iPad) 设备
  • Web 端 / H5 移动端
点击前往下载页面

Q: 充值未到账怎么处理?

充值到账时间取决于区块链网络确认数。请检查:

  1. 您转账的链名称 (Network) 是否选择一致(例如都是 TRC20)。
  2. 区块链浏览器上是否已显示“Success”。

如果链上已确认但账户未到账,请复制TXID联系 在线客服

Q: IBIT App提示“未受信任的企业级开发者”怎么办?

这是iOS系统的正常安全机制。请按以下步骤信任证书:
设置 > 通用 > VPN与设备管理 > 点击证书名称 > 选择"信任"
完成后即可正常打开App。

Q: 提现限额是多少?需要KYC吗?

为了遵守反洗钱规定,IBIT实行分级限额:

  • 未认证: 无法提币,仅可交易。
  • L1 基础认证: 日限额 20,000 USDT。
  • L2 高级认证: 日限额 500,000 USDT。

仍未解决您的问题?